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Zuletzt aktualisiert am: 8. April 2025

Diese Rückerstattungsrichtlinie regelt die Bedingungen, unter denen du eine Rückerstattung für Produkte beantragen kannst, die du über unsere Website [www.snoozopedic.com] gekauft hast.

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Allgemeines

Wir bei Snoozopedic möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du unter bestimmten Bedingungen eine Rückerstattung beantragen.

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Bedingungen für Rückerstattungen

• Rückerstattungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.

• Die Produkte müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

• Versandkosten sind in der Regel nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Fehler liegt auf unserer Seite (z. B. falscher oder defekter Artikel).

• Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.​

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Ausnahmen

Einige Artikel können von der Rückerstattung ausgeschlossen sein, z. B. personalisierte Produkte oder hygienisch versiegelte Artikel, sofern die Versiegelung geöffnet wurde.

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Rückgabeprozess

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail unter support@snoozopedic.com, damit wir dir genaue Anweisungen zur Rückgabe geben können.